Astarte platformu, dijital hizmetler sunan bir platformdur. Sunduğumuz hizmetler fiziksel ürün teslimatı gerektirmez.

Hizmetlerimiz şunları içerir:

• İthalat maliyet hesaplama araçları
• Gümrük ve lojistik rehberleri
• Uzman danışmanlık hizmetleri
• Premium içeriklere erişim
• Canlı destek hizmetleri

Anında Erişim: Üyelik kaydınızı tamamladıktan ve ödemenizi gerçekleştirdikten sonra, seçtiğiniz plan kapsamındaki tüm hizmetlere anında erişim sağlarsınız.

Hesap Aktivasyonu: Ödeme onayı alındıktan sonra hesabınız otomatik olarak aktive edilir ve premium özelliklere erişiminiz başlar.

Teknik Destek: Platform kullanımında yaşadığınız teknik sorunlar için 7/24 destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

14 Günlük İade Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları:

• İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
• İade talebinizi info@astarte.global adresine e-posta ile bildirebilirsiniz
• İade onayı sonrası ücret iadesi 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilir
• İade, ödeme yaptığınız aynı yöntemle yapılır

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş danışmanlık hizmetleri
• Anlık iletişim ortamında sunulan ve tüketicinin onayı ile derhal ifa edilen hizmetler
• Dijital içerik teslimatının başladığı ve tüketicinin onayı ile erişim sağlandığı durumlar

Müşteri Hizmetleri:

• E-posta: info@astarte.global
• Destek Saatleri: 7/24 Canlı Destek
• İade Talepleri: returns@astarte.global
• Teknik Destek: Platform üzerinden canlı chat

Tüm sorularınız ve talepleriniz için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.