Sıkça Sorulan Sorular

FAQ Center

İthalat sürecinizle ilgili tüm sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Uzmanlarımızla iletişime geçin.

Popüler Kategoriler

Gümrük İşlemleri

24 soru

Sorulara Git

Hesap & Abonelik

18 soru

Sorulara Git

Hesaplama Araçları

31 soru

Sorulara Git

Teknik Destek

12 soru

Sorulara Git

En Çok Sorulan Sorular

Popüler

Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?

Gümrük İşlemleri
1.2k görüntülenme

Gümrük vergisi, ürünün CIF değeri (maliyet + sigorta + navlun) üzerinden HS koduna göre belirlenen gümrük tarifesi oranı uygulanarak hesaplanır. Astarte hesaplama aracımız bu işlemi otomatik yapar.

Bu yanıt yararlı oldu mu?

HS kodu nasıl bulabilirim?

Hesaplama Araçları
956 görüntülenme

HS (Harmonized System) kodu, ürününüzün özelliklerine göre belirlenir. Astarte platformunda ürün açıklaması yaparak HS kodunu otomatik olarak bulabilir veya uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Premium üyeliğin avantajları neler?

Hesap & Abonelik
843 görüntülenme

Premium üyelikle sınırsız hesaplama, uzman danışmanlığı, özel raporlar, API erişimi ve öncelikli destek hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Ayrıca gelişmiş analitik araçlarına erişim kazanırsınız.

Bu yanıt yararlı oldu mu?

İthalat lisansı gerekli mi?

Gümrük İşlemleri
712 görüntülenme

Bazı ürünler için ithalat lisansı gerekir. Bu durum ürünün türüne ve menşeine göre değişir. Astarte platformunda ürününüz için lisans gereksinimlerini kontrol edebilirsiniz.

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Hesaplama sonuçları ne kadar doğru?

Hesaplama Araçları
689 görüntülenme

Hesaplama araçlarımız güncel mevzuat ve tarifeler kullanır, %95+ doğruluk oranına sahiptir. Ancak nihai işlemler için resmi makamlardan onay almanızı öneririz.

Bu yanıt yararlı oldu mu?

Tüm Kategoriler

Gümrük İşlemleri

24 soru

GTIP kodu nasıl belirlenir?
KDV oranları nasıl hesaplanır?
Gümrük muafiyetleri neler?
İlave gümrük vergisi ne zaman uygulanır?
Tercihli tarife nedir?

Hesap & Abonelik

18 soru

Ücretsiz hesap sınırları neler?
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Fatura bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Kurumsal hesap nasıl açılır?

Hesaplama Araçları

31 soru

CIF değeri nasıl hesaplanır?
Döviz kurları güncel mi?
Toplu hesaplama nasıl yapılır?
API entegrasyonu nasıl çalışır?
Hesaplama geçmişi nereden görülür?

Teknik Destek

12 soru

Platform çok yavaş, ne yapmalıyım?
Mobil uygulamada sorun yaşıyorum
Dosya yükleme hatası alıyorum
Hesaplama sonuçları yüklenmiyor
Sistem bakımı ne zaman yapılır?

Ek Yardım Kaynakları

Video Rehberler

Adım adım video eğitimler ile platform kullanımını öğrenin.

Canlı Destek

Uzmanlarımızla canlı sohbet edin, anında yanıt alın.

Dokümantasyon

Detaylı kullanım kılavuzu ve API dökümanlarına erişin.

Aradığınızı Bulamadınız mı?

Sorularınız için uzman ekibimizle iletişime geçin. 7/24 destek hizmeti ile yanınızdayız.