FAQ Center
İthalat sürecinizle ilgili tüm sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Uzmanlarımızla iletişime geçin.
Popüler Kategoriler
Gümrük İşlemleri
24 soru
Hesap & Abonelik
18 soru
Hesaplama Araçları
31 soru
Teknik Destek
12 soru
En Çok Sorulan Sorular
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün CIF değeri (maliyet + sigorta + navlun) üzerinden HS koduna göre belirlenen gümrük tarifesi oranı uygulanarak hesaplanır. Astarte hesaplama aracımız bu işlemi otomatik yapar.
HS kodu nasıl bulabilirim?
HS (Harmonized System) kodu, ürününüzün özelliklerine göre belirlenir. Astarte platformunda ürün açıklaması yaparak HS kodunu otomatik olarak bulabilir veya uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz.
Premium üyeliğin avantajları neler?
Premium üyelikle sınırsız hesaplama, uzman danışmanlığı, özel raporlar, API erişimi ve öncelikli destek hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Ayrıca gelişmiş analitik araçlarına erişim kazanırsınız.
İthalat lisansı gerekli mi?
Bazı ürünler için ithalat lisansı gerekir. Bu durum ürünün türüne ve menşeine göre değişir. Astarte platformunda ürününüz için lisans gereksinimlerini kontrol edebilirsiniz.
Hesaplama sonuçları ne kadar doğru?
Hesaplama araçlarımız güncel mevzuat ve tarifeler kullanır, %95+ doğruluk oranına sahiptir. Ancak nihai işlemler için resmi makamlardan onay almanızı öneririz.
Tüm Kategoriler
Gümrük İşlemleri
24 soru
Hesap & Abonelik
18 soru
Hesaplama Araçları
31 soru
Teknik Destek
12 soru
Ek Yardım Kaynakları
Video Rehberler
Adım adım video eğitimler ile platform kullanımını öğrenin.
Canlı Destek
Uzmanlarımızla canlı sohbet edin, anında yanıt alın.
Dokümantasyon
Detaylı kullanım kılavuzu ve API dökümanlarına erişin.
Aradığınızı Bulamadınız mı?
Sorularınız için uzman ekibimizle iletişime geçin. 7/24 destek hizmeti ile yanınızdayız.